Política de privacidade

O menudoQR é responsável pelos dados pessoais tratados para gerir o site, as contas, a relação comercial e o apoio da plataforma.

• Conta e acesso: email, identificadores técnicos, credenciais protegidas e dados de sessão.
• Estabelecimento: nome, contacto, morada, horários, menu, produtos, imagens e restantes dados configurados.
• Faturação: plano, subscrição, faturas, dados fiscais e referências de pagamento. Os dados completos do cartão são tratados pelo Stripe.
• Pedidos, reservas e avaliações: informação fornecida por clientes quando o estabelecimento ativa estas funções.
• Apoio e segurança: comunicações, anexos e registos técnicos necessários para proteger e manter o serviço.

Tratamos os dados para prestar a plataforma, gerir pagamentos e faturação, responder a pedidos, prevenir fraude, resolver incidentes e enviar comunicações essenciais. O tratamento baseia-se na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento ou no interesse legítimo, conforme o caso.

Quando um restaurante recebe dados dos seus clientes através de pedidos, reservas ou avaliações, o estabelecimento é normalmente o responsável pelo tratamento e o menudoQR atua como fornecedor tecnológico.

Não vendemos dados pessoais. Podemos recorrer a fornecedores de alojamento, base de dados, pagamentos, email e infraestrutura, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Quando exista uma transferência internacional, aplicamos os mecanismos exigidos pelo RGPD.

Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após a eliminação de uma conta, os dados são apagados ou anonimizados, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco. Nenhum sistema é infalível; por isso, recomendamos palavras-passe únicas e a comunicação imediata de qualquer acesso suspeito.

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, bem como retirar o consentimento quando aplicável, através de hola@menudoqr.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.